具体如下：
本东谈主于2025年1月购买四川邦泰璟和朗月名目（备案名：云玥映和轩）。购房经由中，销售东谈主员屡次强调顶层房源与其他楼层房源均具有（云控惩处”（云密性强”（云立电梯控室”上风，并喜悦云一控一户立门立户”的居住体验。但本东谈主于合约签署后发现，该楼层梯控于后期委派时将不建树控管系统，全球梯控室室与通往屋面消防通谈平直连通，导致多户业主可减轻插足该区域，实质使用现象与销售喜悦不符。就该事项，在房屋成交后屡次疏通所属置业照顾人驻场室期物业管家，但该两方出现口径不一致：
1.物业方理论及微信聊天反馈：顶层建树控管惩处每户业主均可拿到一张IC卡，如本楼栋有其他楼层业主需求至楼顶屋面，需至物业处将IC卡刷取云临时权限”，方可刷IC卡抵达屋面，该云临时权限”具体落实方名待后期落实，但明确抒发该权限仅为云临时权限”，非云永远权限”。同期本名目不在顶层建树曝晒区。
张开剩余48%2.置业照顾人丁头及微信聊天反馈：顶层建树控管惩处，每户业主均可拿到一张IC卡，如需得到上楼顶屋面权限，需至物业方得到权限，该权限为云永远权限”备即得到一次，后续均可无尽次通过刷IC卡至顶层）因上述口径不一，导致本名目在那时抓续销售阶段，置业照顾人均向其他意向购房者输出云顶层可减轻上去曝晒”云顶层不设控管”优失真信息对本名目顶层业主后期体验及隐密形成不利影响。
包河区回应如下：
1、经与名目开发企业对接结合，企业暗意未喜悦电梯厅等全球区域为“专东谈主专属”。
企业明确，顶层业主可通过电梯东谈主脸识别平直到户，非顶层业主如需到达顶层电梯前厅，需物业东谈主员伴随大致通过临时权限IC卡刷卡到达【因小区当今树立初期，电梯、梯控等劝诱尚未采购，IC卡为临时权限，待委派后凭据梯控系统时刻层面可救济范围连合物业管控规范为准】。
2、小区尚未委派，委派后屋顶不建树曝晒区。
电梯厅及屋顶属全球空间，业主赶履新何全球空间的行径属于个东谈主正当权力。经了解，开发企业已与相干业主代表协商并驱散一致敬见，后期委派后将加强物业惩处。
信息来源：东谈主民网引导东谈主留言板
发布于：安徽省